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PREGUNTAS FRECUENTES

Compras

  1.  Solicitud de presupuestos: Para solicitar un presupuesto comunicate con nosotros por chat de whatsapp o al teléfono (0376) 4422641.

  2. Quiero consultar stock: Siempre que un producto esté disponible en la web, significa que tiene stock para su compra online. Si tenés más dudas sobre la disponibilidad de un producto chateá con nosotros o comunicate al (0376) 4422641.

  3. Necesito asesoramiento sobre un producto: Si tenés consultas sobre alguno de nuestros productos podés chatear con nosotros o comunicarte al (0376) 4422641 para brindarte el asesoramiento que necesites.

  4. ¿Puedo realizar mi compra con dos medios de pago? Ortigozaequipamientos.com te permite pagar con sólo uno de los medios de pago habilitados. Si tu idea es combinar dos medios de pago o abonar con dos tarjetas de crédito, podrás hacer la compra acercándote a nuestra empresa por Avenida República Oriental del Uruguay Nº 3142, Posadas Misiones.

  5. ¿Dónde puedo ver los Medios de pago? Ingresá a la ficha del producto que quieras comprar y podrás ver todas las formas de pago en el lateral derecho debajo del precio.

  6.  ¿Qué medios de pago aceptamos? Podrás realizar el pago de tu compra con: a. Tarjeta de crédito b. Tarjeta de débito c. Pago en efectivo d. Cheques (solo disponible para compras en la empresa) e. Créditos Personales (sólo disponible para compras en la empresa) Además, para compras en la web podés realizar el pago con Mercado Pago.

  7. Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo aplico a mi compra? Una vez elegido tu producto al cual se pueda aplicar el cupón, hacé click en el botón 'Comprar' y en el Carrito de compras deberás seleccionar la opción 'Tengo cupón de descuento' para luego ingresar el código, ¡es importante que respetes las mayúsculas y minúsculas! Una vez aplicado el cupón continuá tu compra con normalidad.

  8. Quiero crearme un Usuario: Formar parte de nuestra comunidad es muy sencillo, solo tenés que hacer click en la parte superior derecha del sitio en el botón ‘Registrate’ y completar tus datos personales.

  9. ¿Cómo puedo editar mis datos personales y cambiar contraseña? Una vez que iniciaste sesión en Mi Cuenta ingresá a la sección ‘Mis Datos’ y desde allí podrás editar tus datos personales y generar una nueva contraseña para tu cuenta.

  10. Cómo comprar en Ortigozaequipamientos.com en 3 pasos:
              a. Seleccioná el producto que querés comprar, elegí las unidades que desees y hacé click en el botón COMPRAR.
              b. Elegí la opción de retiro o envío de tu compra, para eso primero deberás ingresar tu barrio, ciudad o localidad y luego elegir la o las opciones que te figuran. ¡Si elegís envío a domicilio deberás cargar los datos del domicilio donde te enviaremos la compra!
              c. Para finalizar, elegí el medio de pago y la financiación, en caso de que corresponda, y completá los datos del titular del medio de pago y el domicilio de facturación. ¡Eso es todo! Finalizá tu compra.

  11. ¿Es seguro comprar en Ortigozaequipamientos.com? Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer), el sistema de seguridad que utilizamos en Ortigozaequipamientos.com, te aseguramos que tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, Ortigoza Equipamientos te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente. Para mayor información ver Términos y Condiciones de Ortigozaequipamientos.com.

  12. Quiero solicitar Factura A: Si realizaste una compra desde Ortigozaequipamientos.com, luego de confirmada tu compra podrás solicitar tu Factura A enviándonos un email a ecommerce@ortigozaequipamientos.com donde te responderemos con la solicitud de documentación a enviar. Recordá que para solicitar Factura A deberás cumplir con los siguientes requisitos: a. Sólo aplica a cliente Responsables Inscriptos. b. Destinar productos adquiridos como Bienes de Uso. Los datos que solicitaremos por email será la siguiente:
           a. CUIT
           b. Dirección

  13.  No recibí el e-mail de confirmación de compra: En primer lugar, te sugerimos revisar tu casilla de correo no deseado. En caso de no haber recibido el e-mail contactanos a través de nuestro Chat o comunicate con nosotros al (0376) 4422641.

  14. Quiero recibir sus ofertas y promociones a mi e-mail: ¡Enterate antes que nadie de nuestras ofertas y promociones especiales! Al pie de página dejanos tu mail en la casilla de Recibí ofertas y promociones por email y ¡comenzá a recibir todas nuestras ofertas!

Créditos Personales

  1. ¿Ortigoza Equipamientos ofrece Créditos Personales? Sí, te ofrecemos la oportunidad de acceder a una excelente financiación en cuotas cómodas que te brinde la posibilidad de tener el producto que necesitas en el momento con previa calificación crediticia.

  2.  ¿Dónde y cómo puedo acceder a un Crédito? Acercate a nuestra empresa por Av. República Oriental del Uruguay Nº 3142 (Posadas-Misiones) con tu DNI y obtené tu Crédito personal en el momento, a sola firma ¡y comenzá a disfrutar! Nuestro horario de atención es de 8 a 12 hs y de 15.30 a 20 hs.

  3. ¿Cuáles son las líneas de Créditos? Tenés la posibilidad de acceder a 3 líneas diferentes de créditos:
            a. Minicrédito Mensual: crédito de hasta 9 cuotas con un tope de $9.500.
            b. Semanal Equipamiento: crédito de hasta 30 semanas con un tope de $75.000.
            c. Plan General: crédito de hasta 24 meses con un tope de $150.000.

  4. Requisitos para acceder a un Crédito: Los requisitos para la línea General son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI, boleta de servicio (luz, agua, teléfono, etc.), recibo de haberes o pago de Monotributo.

    Los requisitos para la línea Semanal Equipamiento son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI, boleta de servicio, recibo de haberes o pago de Monotributo.

    Los requisitos para la línea Minicrédito Mensual son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI y boleta de servicio.

  5. ¿Un comerciante o monotributista puede acceder a un Crédito? Sí, puede acceder presentando Constancia de Monotributo, fotocopia de DNI y una boleta de servicio.