PREGUNTAS FRECUENTES

Compras

  1.  Solicitud de presupuestos, consultar stock y/o recibir asesoramiento: Para solicitar un presupuesto comunicate con nosotros por chat de whatsapp o al teléfono (0376) 4422641. Siempre que un producto esté disponible en la web, significa que tiene stock para su compra online. Si tenés más dudas sobre la disponibilidad de un producto chateá con nosotros o comunicate al (0376) 4422641.

  2. ¿Puedo realizar mi compra con dos medios de pago? Ortigozaequipamientos.com te permite pagar a través de Mobbex con 2 medios de pago habilitados. También podrás combinar 2 o más medios de pago acercándote a nuestra empresa por Avenida República Oriental del Uruguay Nº 3142, Posadas Misiones.

  3. ¿Dónde puedo ver los Medios de pago? Ingresá a la ficha del producto que quieras comprar y podrás ver todas las formas de pago en el botón debajo del precio.

  4.  ¿Qué medios de pago aceptamos? Podrás realizar tu compra online con: Mobbex (mejores promos con tarjetas y pagos combinados de hasta 2 tarjetas) y Mercado Pago. Estas plataformas te permiten abonar con: a. Tarjeta de crédito (planes Ahora, Naranja, American Express, entre otras) b. Tarjeta de débito c. Pago en efectivo con Rapipago y Pago Fácil. En la tienda física, podés abonar con: Cheques y Créditos Personales.

  5. Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo aplico a mi compra? Una vez elegido tu producto al cual se pueda aplicar el cupón, hacé click en el botón 'Comprar' y en el Carrito deberás seleccionar la opción 'Tengo cupón de descuento' para luego ingresar el código, ¡es importante que respetes las mayúsculas y minúsculas! Una vez aplicado el cupón continuá tu compra con normalidad.

  6. Quiero crearme un Usuario: Formar parte de nuestra comunidad es muy sencillo, solo tenés que hacer click en el botón de la parte superior derecha del Inicio en ‘Registrate’ y completar tus datos personales.

  7. ¿Cómo puedo editar mis datos personales y cambiar contraseña? Una vez que iniciaste sesión en Mi Cuenta, ingresá a la sección ‘Mis Datos’ y desde allí podrás editar tus datos personales y generar una nueva contraseña para tu cuenta.

  8. Cómo comprar en Ortigozaequipamientos.com en 3 pasos:
              a. Seleccioná los productos que querés comprar, elegí las unidades que desees y hacé click en el botón COMPRAR.
              b. Elegí la opción de retiro o envío de tu compra, para eso primero deberás ingresar tu barrio, ciudad o localidad y luego elegir la o las opciones que te figuran. ¡Si elegís envío a domicilio deberás cargar los datos del domicilio donde te enviaremos la compra!
              c. Para finalizar, elegí el medio de pago y la financiación, en caso de que corresponda, y completá los datos del titular del medio de pago y el domicilio de facturación. ¡Eso es todo! Finalizá tu compra.

  9. ¿Es seguro comprar en Ortigozaequipamientos.com? Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer), el sistema de seguridad que utilizamos en Ortigozaequipamientos.com, te aseguramos que tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, Ortigoza Equipamientos te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente. Para mayor información ver Términos y Condiciones de Ortigozaequipamientos.com.

  10. Quiero solicitar Factura A: En tu Carrito de compra, te figurará tildado de forma predeterminada un campo que indica "Quiero factura A". Asimismo, de forma predeterminada se tomarán los datos configurados previamente como los asignados para su factura A. En caso de que los datos de la factura sean distintos al de envío, debe agregar 2 direcciones y asignarlos correspondientemente. Como segunda opción, puede solicitar su Factura A enviándonos un email a [email protected] donde te responderemos con la solicitud de documentación a enviar. Recordá que para solicitar Factura A deberás cumplir con los siguientes requisitos: a. Sólo aplica a cliente Responsables Inscriptos. b. Destinar productos adquiridos como Bienes de Uso. Los datos que solicitaremos por email será la siguiente: CUIT y Dirección.
  1.  No recibí el e-mail de confirmación de compra: En primer lugar, te sugerimos revisar tu casilla de correo no deseado. En caso de no haber recibido el e-mail contactanos a través de nuestro Chat o comunicate con nosotros al (0376) 4422641.

  2. Quiero recibir sus ofertas y promociones a mi e-mail: ¡Enterate antes que nadie de nuestras ofertas y promociones especiales! Al pie de página dejanos tu mail en la casilla de Recibí ofertas y promociones por email y comenzá a recibir todas nuestras ofertas.

Créditos Personales

  1. ¿Ortigoza Equipamientos ofrece Créditos Personales? Sí, te ofrecemos la oportunidad de acceder a una excelente financiación en cuotas cómodas que te brinde la posibilidad de tener el producto que necesitas en el momento con previa calificación crediticia.

  2.  ¿Dónde y cómo puedo acceder a un Crédito? Acercate a nuestra empresa por Av. República Oriental del Uruguay Nº 3142 (Posadas-Misiones) con tu DNI y obtené tu Crédito personal en el momento, a sola firma ¡y comenzá a disfrutar! Nuestro horario de atención es de 8 a 12:30 hs y de 15.30 a 19:30 hs.

  3. ¿Cuáles son las líneas de Créditos? Tenés la posibilidad de acceder a 3 líneas diferentes de créditos:
            a. Minicrédito Mensual: crédito de hasta 9 cuotas.
            b. Semanal Equipamiento: crédito de hasta 32 semanas.
            c. Plan General: crédito de hasta 20 meses.

  4. Requisitos para acceder a un Crédito: Los requisitos para la línea General son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI, boleta de servicio (luz, agua, teléfono, etc.), recibo de haberes o pago de Monotributo.

    Los requisitos para la línea Semanal Equipamiento son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI, boleta de servicio, recibo de haberes o pago de Monotributo.

    Los requisitos para la línea Minicrédito Mensual son:
            a. Edad: 21 a 74 años.
            b. Localidades: Posadas, Candelaria y Garupá.
            c. Documentación: fotocopia de DNI y boleta de servicio.

  5. ¿Un comerciante o monotributista puede acceder a un Crédito? Sí, puede acceder presentando Constancia de Monotributo, fotocopia de DNI y una boleta de servicio.
Producto agregado

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